Rücksendungen

Unser Rückerstattungs- und Rückgaberecht gewährleistet die Zufriedenheit unserer Kunden, da Sie über ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Falls Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind, erklären wir Ihnen hier, wie Sie vorgehen können. Unsere Rückerstattungsrichtlinien entsprechen den gesetzlichen Vorgaben und sollen Ihnen die Gewissheit geben, dass Sie bei uns in vollem Vertrauen einkaufen können. 

Aufgrund des zusätzlichen organisatorischen und logistischen Aufwands, trägt der Käufer immer die Kosten für die Rücksendung.     

Die Kosten z.B. bei Falschlieferungen oder von Beginn an nicht funktionstüchtiger Ware übernehmen wir.

Weitere Fälle müssen nach individueller Absprache geklärt und geprüft werden. 
 
Schritte für eine erfolgreiche und unkomplizierte Rückgabe: 

• 1. Schritt: Verpacken Sie das Produkt wie im Originalzustand (inkl. Zubehör und Verpackungsbestandteilen) bzw. so das die Ware ordentlich gesichert ist.

• 2. Schritt: Füllen Sie das Widerrufsformular aus und schicken Sie es unterschrieben an: info@aqua-wellness-shop.com

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Hinweis: Sie finden das Widerrufsformular im Bereich "Service" auf unserer Webseite.

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• 3. Schritt: Nach Erhalt des Widerrufsformulars senden wir Ihnen alle weiteren Informationen zu, die Sie benötigen.​

• 4.Schritt: Nachdem wir uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben, gehen Sie in den nächsten Paketshop Ihres Vertrauens und schicken Sie die Ware zurück. Wichtig: Bewahren Sie den Nachweis der Rücksendung für die nächsten 30 Tage auf 

• 5. Schritt: Nach erfolgreicher Überprüfung der Ware erhalten Sie Ihr Geld auf das Konto zurück, welches Sie bei der Bestellung verwendet haben

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Weitere Informationen finden Sie unter dem Bereich "Service" auf unserer Webseite.